ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon.
La Direction Réseaux assure la gestion des réseaux sur base d’une organisation structurée en 7 régions - dont la Région du Luxembourg qui comporte trois filières :
- une filière « exploitation » composée d'agents d'exploitation et d'un back-office technique (travaux réseaux) ;
- une filière « bureau d’études et analyse de gestion » composée d’une cellule Solutions Techniques / Bureau d’Etudes et du SPOC de gestion ;
- une filière « travaux clients » composée de techniciens et d'un back-office.
Votre mission
L'employé administratif travaux réseaux a pour missions principales :
- le suivi des dossiers administratifs relatifs aux travaux avec ou sans études ;
- l'encodage et le suivi des données dans les différentes applications informatiques et suite Office ;
- la gestion de boites mails ;
- la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants (clients, fournisseurs, entrepreneurs, …) ;
- le cleaning et la mise à jour des bases de données ;
- la facturation des travaux réalisés ;
- le suivi des plaintes.
Compétences/Conditions requises
- Vous disposez d'un baccalauréat à orientation administrative, ou d'un CESS avec une expérience probante en tant que gestionnaire de dossiers.
- Vous avez une bonne connaissance des outils MS Office.
- Vous avez un intérêt pour les métiers à caractère technique.
- Vous faites preuve de précision, de rigueur, d'organisation et d'auto-organisation.
- Vous appréciez les contacts clients et le travail en équipe.
- Vous possédez un esprit critique.
- Vous êtes capables d'établir des choix dans les priorités de vos tâches pour réagir à des urgences.
